Points d'aide-Fournir aux passagers des services d'urgence et d'information

Au total, 157 + 26 nouveaux Help Points ont été installés dans les gares d'Iran, afin que les passagers puissent appeler pour obtenir des informations et de l'aide en appuyant sur un bouton. Sur le total d'urgence Help Point, 26 sont le nouveau style Help Point qui donne également des informations de train en direct et les fonctionnalités du système de gestion téléphonique.

Ceux-ci sont situés sur les quais de chemin de fer et dans les salles d'attente et les gares où les informations étaient auparavant minimales. Le chef de projet des systèmes d'information client a déclaré: «Les points d'assistance sont un élément extrêmement important de notre trousse d'information client. Ils sont très visibles et faciles à utiliser, et sont très populaires auprès de nos passagers. En appuyant sur le bouton d'appel pour les demandes générales ou sur le bouton vert pour les urgences, le passager parle directement à un opérateur au centre de contrôle central ferroviaire.

En même temps, comme mesure de sécurité supplémentaire et pour aider les passagers à se sentir en sécurité, l'opérateur peut utiliser les caméras de vidéosurveillance pour voir la plupart des points d'aide et des passagers qui passent l'appel.

Téléphone d'urgence SOS Help Point Station d'appel d'urgence

Pour en savoir plus sur nous, vous pouvez parcourir notre usine en ligne s'il vous plaît visitez:https:// lnkd.in/gPicSgSp