Puntos de ayuda-Proporcionar a los pasajeros servicios de emergencia e información

Las estaciones de tren de Irán han tenido un total de 157 + 26 nuevos puntos de ayuda instalados para que los pasajeros puedan pedir información y ayuda con solo presionar un botón. Del total de Emergency Help Point, 26 son el nuevo estilo de Help Point, que también proporciona información sobre el funcionamiento del tren en vivo y características del sistema de gestión telefónica.

Estos están ubicados en plataformas ferroviarias y salas de espera y estaciones de ferrocarril donde anteriormente se disponía de información mínima. El Gerente de Proyectos de Sistemas de Información al Cliente dijo: "Los Puntos de Ayuda son una parte extremadamente importante de nuestro paquete de información al cliente. Son muy visibles y fáciles de usar, y son muy populares entre nuestros pasajeros ”. Pulsando el botón Llamar para consultas generales o el botón verde para emergencias, el pasajero habla directamente con un operador en el Centro de Control central del ferrocarril.

Al mismo tiempo, como medida de seguridad adicional y para ayudar a los pasajeros a sentirse seguros, el operador puede usar las cámaras CCTV para ver la mayoría de los puntos de ayuda y los pasajeros que realizan la llamada.

Estación de llamada de emergencia SOS Punto de ayuda Teléfono de emergencia

Para obtener más información sobre nosotros, puede navegar por nuestra fábrica en línea, visite:https:// lnkd.in/gPicSgSp